Так Алекса шпионит за нами? какое решение?

В наши дни все онлайн-газеты, газеты и даже сайты, которые никогда не говорят о технологиях, распространяют новости о том, что работники Amazon слушают голосовые записи, созданные, когда мы разговариваем с Alexa через устройства Echo.
Пытаясь быть объективными и не продвигая заговор и нереалистичные теории, интересно понять, почему Amazon через Alexa подсматривает за тем, что мы говорим, если это на самом деле странное и нечестное поведение и, прежде всего, что может быть решением, чтобы быть спокойным и лучше заботиться о нем конфиденциальность со всеми этими современными устройствами.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Слушайте голосовые записи Алекса и очищайте аудио историю

Почему Алекса шпионит за нами и что это значит

Поэтому, прежде всего, давайте лучше посмотрим, что означает, что Алекса шпионит за нами и как интерпретировать новости, которые были опубликованы на сайте Bloomberg, а затем восстановлены во всех газетах мира.
Факт, который сейчас подтвержден и не опровергнут, заключается в том, что Amazon нанимает тысячи сотрудников по всему миру для сбора информации с целью улучшения цифрового помощника Alexa . Затем эти люди могут прослушивать голосовые записи, сохраненные в домах и офисах, с помощью устройств Echo, транскрибировать их и затем вставлять в процесс разработки программного обеспечения, использующего искусственный интеллект. В частности, они пытаются исправить толкования слов, сказанных Алексе, прежде всего, чтобы улучшить ее понимание в анализе запутанных слов. Очевидно, что среди различных сотрудников Amazon, которые выполняют эту работу, самые смешные и самые особенные записи делятся. Регистрации, отправленные рецензентам Alexa, не предоставляют, однако, имя и адрес пользователя, а только номер и имя учетной записи Amazon и серийный номер устройства (что, однако, является информацией, с помощью которой было бы легко найти людей, если он хотел).
Процесс ручного и человеческого анализа голосовых записей, используемых Alexa, также довольно распространен для других голосовых помощников, таких как Google и Siri от Apple. И Google, и Apple заявили в этой связи, чтобы не делать записи идентифицируемыми.
В прошлом, безусловно, были случаи шпионажа со стороны сотрудников облачных компаний, которые могли свободно получать доступ к пользовательским данным. Проведя некоторые исследования, мы нашли некоторые из самых сенсационных примеров:

• Evernote, приложение, которое хранит заметки в облаке, изначально давало своим сотрудникам разрешение на чтение личных заметок для улучшения приложения, но после протестов оно обещало, что сотрудники попросят разрешения на доступ к нему. Очевидно, что это не очень удобно для тех, кто заботится о конфиденциальности, поскольку компания может в любой момент изменить свое решение и упростить чтение личных заметок, хранящихся в ее облаке (источник)
• Google в 2010 году уволил инженера, потому что он шпионил за чатом для личного пользования (источник), свидетельствуя о том, что его инженеры могут получить доступ ко всем данным, хранящимся в облаке.
• Facebook в 2018 году уволил инженера по безопасности, который использовал свой логин на Facebook, чтобы шпионить за аккаунтами некоторых женщин.
• Другие различные примеры касаются возможности того, что компании должны читать электронные письма в веб-аккаунтах или просматривать файлы, загруженные в облачные архивы.

Следовательно, в то время как в Интернете существует проблема конфиденциальности, которая всегда будет связана с тем фактом, что данные должны обрабатываться людьми, с другой стороны, существует также тот факт, что компании по-прежнему собирают данные об использовании. своих продуктов, частично для улучшения своих продуктов и частично для сбора демографических данных в рекламных целях. В конце концов, облако - это не что иное, как чужой компьютер, доступный через Интернет. Облачные компании смогут увидеть, что находится на их компьютерах, и никто не сможет их остановить. Хотя это достаточно просто для понимания, возвращаясь к сообщениям о том, что сотрудники Amazon слушают наши голосовые записи, они по-прежнему шокируют. Не существует закона, который запрещал бы Amazon или другим компаниям, предоставляющим голосовые и облачные услуги, просматривать данные, сохраненные пользователями.
Таким образом, если оставить в стороне сталкеров и сотрудников, злоупотребляющих своим доступом, то причины, по которым компании может потребоваться проверка личных данных клиентов, заключаются в следующем:

• Следование правительственным запросам: ордер может вынудить компанию обратиться к данным, чтобы помочь полицейским расследованиям
• Чтобы улучшить алгоритмы обучения и обучения, именно поэтому Amazon платит сотрудникам за улучшение своего голосового ассистента Alexa за предоставление более точных ответов.
• Чтобы помочь клиентам: если вы звоните в колл-центр банка или компании, которая хранит данные, компания может запросить разрешение на просмотр личной информации для поддержки.
• Из-за нарушений, о которых сообщают другие пользователи, например, в Facebook при отправке угроз через личные сообщения.

В качестве решения для обеспечения конфиденциальности при использовании облачных сервисов »> сквозное шифрование.
Сквозное шифрование или шифрование на стороне клиента означает, что используемое программное обеспечение шифрует данные на устройствах, используемых пользователями, на своих серверах хранятся только зашифрованные данные, к которым компания не может получить доступ. Это возможный способ в службах чата, таких как Whatsapp (который на самом деле имеет сквозное шифрование) или в качестве Signal Messenger, наиболее безопасного, такого как почтовые службы (мы видели в другой статье самые безопасные почтовые службы с шифрованием). конец-к-концу). Однако для таких приложений, как Google Photos, это нереально, так как им нужно обрабатывать фотографии на своих серверах для создания автоматических историй и коллажей. Для голосовых помощников было бы трудно реализовать это шифрование, потому что вся обработка команд должна происходить локально на устройстве, и у компаний не было бы возможности использовать голосовые данные для лучшей подготовки своих помощников.
Что касается Alexa, после различных споров по делу, теперь есть опция, которая может предотвратить использование наших голосовых записей для улучшения продукта . В приложении Alexa (или также на сайте Alexa) вы можете открыть меню в левом верхнем углу, перейти в « Аккаунт»> «Конфиденциальность», перейти к разделу « Управление улучшением ваших данных» в разделе «Alexa» и отключить опции, способствующие развитию новых функций. Однако в отчете Bloomberg говорится, что изменение этого параметра не позволит сотрудникам Amazon прослушивать и транскрибировать наши голосовые записи .
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как удалить голосовые записи Alexa и Google Assistant

заключение

Наконец, хотя может быть тревожно знать, что все, что мы говорим Алексе, может быть услышано кем-то со всего мира, пытаясь спросить Алекса « ты шпионишь за мной », ты сразу получаешь ответ: « Нет, я в Я только слушаю, когда слышу слово активации ". Это предложение, однако, проясняет важную вещь: что, если ошибки или неисправности (и были случаи), устройства Echo и устройства с искусственным интеллектом Alexa не слушают и не записывают то, что мы говорим, если они не вспоминаются, говоря именно Алекса. Если бы все было наоборот, то есть если бы Алекса всегда слушал, то вы могли бы кричать скандал, но в настоящее время нет никаких доказательств этого, и я не думаю, что Amazon захочет подыграть его репутации в таком сильном вторжении в частную жизнь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Проверьте, шпионят ли за компьютером