Большинство запросов на поддержку в этом блоге касаются сбоя подключения к домашней сети Wi-Fi или проблем с подключением к таким устройствам, как планшеты и смартфоны . Wi-Fi соединение возможно благодаря такому простому устройству, которое практически не требует настройки для работы. По этой причине, когда возникают проблемы и если у вас нет знаний или опыта в сетях Wi-Fi, вы не знаете, где взять руки. Поэтому важно понять, что такое маршрутизатор и как он работает, как уже объяснялось в другой статье.
Таким образом, маршрутизатор работает как точка доступа или точка доступа для беспроводной сети, назначает IP-адреса и маршрутизирует пакеты данных в сети так, чтобы они поступали на нужное устройство (компьютер, мобильный телефон, планшет). Маршрутизатор создает внутреннюю сеть, которая включает в себя все подключенные устройства и через функцию модема (модем может быть отделен или включен в маршрутизатор), обеспечивает подключение компьютеров и смартфонов к Интернету. Причин невозможности подключения к Интернету, замедлений, повторных отключений и других проблем с сетью WiFi может быть множество, и всегда требуется тщательное вмешательство. Однако, поскольку случаи сообщают, по крайней мере, на 90%, по тем же причинам, мы можем попытаться решить самые распространенные проблемы в одиночку, без необходимости технического вмешательства.
Читайте также: я не могу подключиться к Интернету; руководство по исправлению ошибок сети и навигации
1) Новый роутер не подключается к интернету
При замене старого маршрутизатора новым может возникнуть проблемы с начальной настройкой.
Даже если вы видите новую беспроводную сеть, к которой подключены компьютеры или смартфоны, вы не можете просматривать Интернет.
Первое, что нужно сделать, это отключить сетевой кабель и отсоединить широкополосный модем и подключить его от маршрутизатора (если это не одно и то же). Оставьте все отключенным от сети как минимум на 30 секунд, а затем снова подключите соединительные кабели модема и подождите, пока загорится индикатор «Интернет WAN». Только после этого подключите модем к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet и снова включите маршрутизатор, убедитесь, что индикатор активности подключения к Интернету включен. Выполнение этих операций заставляет широкополосный модем сбрасывать любую информацию, которая связывала его с предыдущим маршрутизатором.
Читайте также: руководство по настройке маршрутизатора
Если это новый модем / маршрутизатор, который будет использоваться вместо модема, поставляемого Telecom, Infostrada или другими поставщиками, прежде всего вы должны убедиться, что можно использовать другой (перейдя на веб-сайт поставщика и выяснив, как добавить соединение PPPoE на универсальный маршрутизатор), а затем настройку доступа в Интернет в настройках конфигурации.
Обычно эта конфигурация находится в разделе WAN, который может быть в разделе Сеть или сеть .
Например, для Telecom Alice все, что вам нужно сделать, это добавить соединение WAN PPPoE и ввести параметры, как описано в этом руководстве.
2) Маршрутизатор не обнаружен компьютером, и конфигурация не может быть открыта
Обычно настройка нового маршрутизатора выполняется автоматически на прилагаемом компакт-диске. В случае проблем с установкой, вы можете открыть конфигурацию маршрутизатора вручную. Затем подключите его к ПК с помощью кабеля Ethernet, перейдите к сетевым настройкам компьютера с панели управления. В Windows 7 и 8 они расположены в Панели управления> Сеть и Интернет> Центр управления сетями и общим доступом и нажмите ссылку слева " Изменить Настройки карты . " Найдите локальную локальную сеть (не Wi-Fi, потому что мы подключены кабелем), щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» .
Дважды щелкните по последней строке, прокрутив вниз по Интернет-протоколу версию 4 (TCP v4 / IP) и в разделе « Шлюз по умолчанию» укажите адрес маршрутизатора (см. Раздел «Как найти IP-адрес маршрутизатора»), который должен быть 192.168.1.1.
В поле «Маска подсети типа 255.255.255.0, в то время как в IP-адресе, пишите 192.168.1.22 (вы должны записать последовательность чисел, где первые 3 совпадают с номерами маршрутизатора, кроме последнего). Теперь компьютер находится в той же сети, что и Затем вы можете открыть браузер и ввести IP-адрес маршрутизатора, чтобы войти в его панель управления.
Вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль, которые записаны в буклете с инструкциями и которые все еще можно получить, как описано в статье о том, как найти логин и пароль для всех маршрутизаторов.
Как только вы войдете в интерфейс управления (см. Также, как войти в панель настроек маршрутизатора), вы можете вручную настроить соединение Wi-Fi и выбрать имя ( SSID ), пароль или ключ шифрования.
3) Имя / SSID беспроводной сети не отображается
Если SSID или имя сети Wi-Fi не указаны при выборе просмотра доступных беспроводных сетей, это может быть вызвано различными причинами.
Если вы видите Wi-Fi, чтобы заставить компьютер подключиться к сети Wi-Fi маршрутизатора, перейдите в Панель управления> Сеть и Интернет> Центр управления сетями и общим доступом, щелкните левой кнопкой мыши « Изменить настройки адаптера », щелкните правой кнопкой мыши на Сеть Wi-Fi подключена, зайдите в Status и затем нажмите Wireless Properties .
В опциях вы можете выбрать подключение, даже если в сети не транслируется имя или SSID и автоматическое подключение. Если сеть не видна и вы по-прежнему не можете подключиться, в Центре управления сетями и общим доступом нажмите « Настройка новой сети или подключения », затем « Подключитесь вручную к беспроводной сети », введите имя и пароль и введите крестик на вариант « подключиться, даже если он не отправляет ». Наконец, на панели конфигурации маршрутизатора проверьте, не была ли случайно отключена передача SSID.
4) Wi-Fi соединение приходит и уходит или медленно
Если соединение часто прерывается, может быть проблема с модемом или кабелем. Тогда попытайтесь заменить их, чтобы видеть, улучшается ли это. Другая причина может быть связана с низким уровнем сигнала Wi-Fi, поэтому переместите маршрутизатор ближе к устройству и повторите попытку. Также попробуйте изменить канал передачи Wi-Fi в конфигурации маршрутизатора, чтобы подключиться к каналу Wi-Fi с наиболее мощным сигналом.
В другой статье, руководство по решению проблем медленного подключения к интернету.
5) При попытке подключения к другой комнате в доме сигнал Wi-Fi падает.
В комнате, где расположен маршрутизатор, сигнал является максимальным, но возможно, что только при переезде в другую комнату прием будет потерян. Есть много вещей, которые могут вызвать плохой сигнал Wi-Fi: стены, зеркала, стекло и, прежде всего, помехи от беспроводных телефонов и любых других устройств, использующих полосу 2, 4 ГГц.
В другой статье описаны все способы улучшения сигнала Wi-Fi и предотвращения частых отключений, а также способы усиления сигнала домашнего Wi-Fi.
6) Забыли пароль доступа к роутеру
Если вы больше не можете получить доступ к панели конфигурации маршрутизатора из-за того, что пароль был забыт, вам нужно всего лишь сбросить настройки беспроводного маршрутизатора с помощью кнопки на задней панели и удерживать ее в течение 30 секунд, чтобы использовать логин и пароль по умолчанию (см. Пункт 2),
7) роутер выключается сам
Если маршрутизатор старый, возможно, из-за перегрева и того факта, что он работает 24 часа в сутки, он отключается.
В этих случаях стоит сменить маршрутизатор или, если это невозможно, очистить его от пыли.
8) Невозможно подключиться к Интернету и сети Wi-Fi с других устройств, таких как смартфоны или планшеты, даже если компьютер работает хорошо . Если компьютер подключается к Интернету через Wi-Fi, маршрутизатор работает нормально, и проблема заключается в конфигурации подключения на iPad, смартфоне Android или других устройствах. Когда новое устройство не подключается к работающему маршрутизатору, первое, что нужно сделать, это убедиться, что нет проблем с устройством, а затем попробовать его в другой сети.
Если проблема не устранена, убедитесь, что устройство видит беспроводной сигнал на маршрутизаторе, удалите его, а затем повторно введите пароль. Если маршрутизатор является двухдиапазонным, который передает два типа полос: 2, 4 ГГц и 5 ГГц, два подключения с одинаковым именем могут быть активными.
Затем измените имя или SSID на две сети и подключитесь к 2, 4 ГГц. Что касается устройств Android, причиной может быть ошибка, которая требует перезагрузки приемника Wi-Fi.
В другой статье рассматриваются решения, если Wi-Fi на Android не подключается к сети или интернету.
9) Используя роутер друга, он не работает
Если вам случится использовать ранее используемый маршрутизатор, вы не сможете просто атаковать его, чтобы путешествовать по Интернету. Лучший способ использовать используемый маршрутизатор - это сбросить настройки (см. Пункт 6) и перенастроить его вручную (см. Пункт 1).
10) Дополнительные ресурсы, другие причины и решения проблем с Wi-Fi .
- Если компьютер не подключен к Интернету, как восстановить сеть и просмотр веб-страниц
- Вопросы и ответы о подключении к интернету и проблемах с беспроводным доступом
- Как решить проблемы с интернет-соединением
- Решить проблемы с сетью, связь между ПК и Интернетом, файлы и принтеры
- Создайте историю Wi-Fi и отчет о проблемах с интернетом в Windows 10
- Разрешить неверную конфигурацию IP через сеть Wi-Fi
