Иногда может случиться так, что принтер не отвечает на команду печати, и даже если кажется, что все включено и подключено и ничего не было затронуто, что-то остановилось. Это может зависеть от самого принтера или от конфигурации ПК, который по какой-то причине изменился и должен быть перезагружен.
В некоторых случаях могут возникнуть проблемы с управляющим программным обеспечением или драйвером, хотя в последних версиях Windows, в частности Windows 10, это, к счастью, стало гораздо менее частой проблемой.
Вот краткое и конкретное руководство по всем, что вы можете сделать, если принтер больше не печатает, какой бы марки он ни был (HP, EPson и другие), каковы наиболее распространенные причины и наиболее частые проблемы, которые, как правило, их действительно легко решить всем.
Прежде всего, если принтер не печатает, вы должны убедиться, что соединение активно.
Я даже не должен писать это, но всегда хорошо проверять, включен ли принтер, есть ли бумага, а затем не мигает ли его индикатор.
Если индикатор мигает, значит проблема в принтере, и самый простой способ ее решения - выключить и снова включить устройство.
Если это принтер Wi-Fi, мигающий индикатор может означать, что сеть не настроена или не видна.
Затем убедитесь, что маршрутизатор Wi-Fi работает и находится недалеко от принтера, а затем запустите мастер настройки, который в принтерах HP и Epson открывается из меню настроек.
На Epson меню точных сетевых настроек обычно находится в пункте « Обслуживание» в главном меню.
После записи пароля для сети Wi-Fi маршрутизатор должен назначить IP-адрес для принтера; но если этого не происходит, вам необходимо войти в меню конфигурации маршрутизатора и убедиться, что автоматическое назначение IP-адресов через DHCP активно.
В случае принтера, используемого другим компьютером, обратитесь к руководству по совместному использованию принтера в сети, помня, что для его работы всегда должен быть включен компьютер, который разделяет его, то есть тот, к которому принтер подключен кабелем.
Если принтер правильно подключен к сети Wi-Fi или через USB-кабель к ПК, с которого вы хотите распечатать, проблема в ПК с Windows, и все должно быть решено в несколько кликов.
Затем откройте меню « Пуск», чтобы использовать окно поиска и выполнить поиск по слову « Принтеры ».
Во всех версиях Windows вы найдете результат « Устройства и принтеры », который будет открыт.
Отсюда вы должны увидеть наш принтер среди перечисленных, и если он не работает, он должен иметь полупрозрачный значок, что означает отключение.
Если мы уверены, что принтер активен и подключен по Wi-Fi, нажмите на него правой кнопкой мыши, а затем нажмите « Удалить ».
Если это не произойдет автоматически, нажмите часы на кнопке « Добавить принтер» вверху.
Windows просканирует сеть, найдет наш принтер и сделает его доступным.
Если он не найден и не виден из Windows, что странно, вы все равно можете нажать на ссылку « принтер, которого я хочу, нет в списке », предоставляя несколько вариантов, чтобы найти его вручную.
В случае беспроводного принтера вы можете указать его IP-адрес, который можно прочитать с дисплея принтера в меню настроек Wi-Fi (в зависимости от марки и модели это меню может измениться, но в любом случае его не должно быть трудно найти).
В этом случае вам может потребоваться установить драйверы принтера перед сканированием.
Затем вы можете открыть страницу загрузки драйверов HP или страницу принтеров Epson, выполнить поиск и найти свой принтер среди различных перечисленных и загрузить его программное обеспечение для управления, которое также включает драйвер.
После установки попробуйте выполнить сканирование и снова добавить принтер.
Если ситуация все еще не решена, попробуйте повторить этот шаг установки программы управления, после удаления того, который уже присутствует на ПК.
Для этого откройте панель управления и получите доступ к программам и функциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP, Epson или того же бренда нашего принтера.
Если он указан в списке, но обозначен полупрозрачным значком или указывает на проблемы, или если принтер по-прежнему не печатает, в первую очередь необходимо использовать средство устранения неполадок Windows.
его инструмент под названием « Проблемы с печатью» можно найти из панели управления в обычном режиме по категориям, нажмите « Система и безопасность », а затем - ссылку «Устранение неполадок» (отсюда нажмите слева, чтобы просмотреть все, чтобы найти инструмент, который решает проблемы с принтером ), или, с экрана «Устройства и принтеры», нажав на иконку нашего принтера правой кнопкой мыши, чтобы начать устранение неполадок.
Этот инструмент полностью автоматический и обычно работает: он проверяет, восстанавливает службы печати и исправляет проблемы.
Находясь в окне « Устройства и принтеры», нажмите правую кнопку мыши на значке нашего принтера и установите его по умолчанию, если его еще нет.
Также с этого экрана, нажав правую кнопку мыши на принтере, который не работает, затем перейдите к «Просмотр печати в процессе, чтобы открыть очередь принтера и, при необходимости, отменить отпечатки, которые остались заблокированными и ожидающими».
В связи с этим я рекомендую прочитать руководство, чтобы быстро и без потерь управлять и устранять очереди печати.
На экране устройств и принтеров вы можете дважды щелкнуть по принтеру, чтобы войти в меню управления .
Однако, нажав на нее правой кнопкой, вы можете открыть страницу параметров свойств принтера и параметров печати .
В Windows 10 вы можете открыть меню «Пуск», перейти в « Настройки»> «Устройства», чтобы найти экран конфигурации, похожий, но более понятный, на стандартный экран «Устройства и принтеры» .
Отсюда вы можете нажать на наш принтер и открыть очередь печати или перейти в меню управления.
В меню управления вы также можете запустить специальный инструмент для устранения неполадок и проверить настройки печати и свойства принтера.
В Windows 10 всегда в меню « Настройки»> «Устройства» есть параметр, который автоматически устанавливает последний использованный в качестве принтера по умолчанию.
Справа вы можете отключить опцию « Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию ».
Эти процедуры действительно должны устранить практически все причины неисправности принтера.
Чтобы узнать больше, я также обращаюсь к руководству с решениями наиболее частых проблем с принтером в Windows.
