Прежде чем отправиться за покупками, прочитайте отзывы об этом продукте, чтобы увидеть, стоит ли оно того. Вместо этого, прежде чем отправиться в отпуск, посмотрите на отзывы об отелях, прежде чем выбирать, где остановиться, чтобы найти лучшие по той же цене, и то же самое происходит и при поиске лучшего ресторана в городе, где можно поесть.
Продавцы, рестораторы и отельеры знают, что если их сервис будет оценен как плохой и будет отрицательный отзыв, это скажется на репутации их магазина, отеля или ресторана.
Отельеры и продавцы не могут ничего сделать, чтобы стереть отрицательный комментарий в Trip Advisor, Amazon или Yelp, но они могут заплатить кому-то, чтобы он написал ложные положительные отзывы .
Действительно, посещая сайты продаж и форумы, вы попадаете на реальный рынок отзывов и отзывов, которые приносят несчастье, но очень дорого обходятся продавцу.
Таким образом, признание ложных отзывов от реальных становится фундаментальным и важным для получения реальных суждений и обратной связи, не будучи обманутым.
Чтобы отличить поддельные отзывы в Интернете, важно быть осторожным с определенными признаками узнавания.
1) Рецензент не сделал никаких других отзывов
Некоторые потребители могут любить или ненавидеть тот или иной продукт или услугу настолько, что чувствуют себя вынужденными написать онлайн-обзор.
Мы, безусловно, должны с осторожностью относиться к крайне позитивным или негативным комментариям, написанным путешественником или потребителем, который никогда не просматривал ничего другого.
Это также может быть его первый верный обзор, но даже если это так, уместно не рассматривать его.
Затем нажмите на его имя или найдите его, чтобы увидеть, что еще написал этот пользователь.
2) Отзывы с похожим языком являются ложными
Если платный пользователь прокомментировал и просмотрел списки отелей, он может изменить несколько слов, но он будет использовать практически ту же формулу, чтобы быстро выполнить эту работу.
Если вы просматриваете отели, отзывы, которые звучат очень похоже друг на друга, могут быть ложными.
3) Очень точный язык
Если вы читаете обзор продукта, например камеры, с длинным именем, ни один реальный рецензент не напишет это имя полностью или, по крайней мере, не сделает это более одного раза.
Поддельные комментаторы как можно чаще пишут полное название продукта, чтобы сделать его обзор более удобным для поиска.
Поддельные также часто используют такие слова, как «я» и «я», чтобы подчеркнуть их достоверность и повторить название отеля в обзоре.
4) Слишком много энтузиазма
Вокруг, конечно, есть отличные продукты, отели и рестораны, но если все отзывы написаны на чрезмерно позитивном языке, с превосходными прилагательными и не вдаваясь в описательные детали, возможно, лучше не обращать на них слишком много внимания.
5) Отзывы, которые являются слишком общими или ориентированы на семейные мероприятия
Исследование Корнелльского университета, проведенное в 2013 году, показало, что фальшивые рецензенты отеля часто делают акцент на отдыхе и развлекательных мероприятиях для семьи, а не на описании отеля, а на общих рассказах.
Очевидно, это хитрость, чтобы сделать обзоры мест, которые никогда не видели, и казаться более реальными.
7) Фильтр самозванцев
Чтобы бороться с ложными отзывами, есть несколько сайтов, которые позволяют легко определить, является ли пользователь истинным или фальшивым.
- Проверенные отзывы : на некоторых сайтах пользователи, которые оставляют отзывы, часто становятся проверенными и надежными.
Например, Amazon отмечает, кто на самом деле приобрел товар в интернет-магазине.
- Учетная запись Facebook : на некоторых сайтах, которые хотят оставить комментарий, они должны нанести на него свое лицо и зарегистрироваться в учетной записи Facebook.
Поэтому становится легко найти поддельные профили.
Для англоязычных обзоров вы можете воспользоваться онлайн-инструментом Skeptic Review, исследовательским сайтом Корнелльского университета, где вам просто нужно скопировать и вставить текст рецензии, чтобы выяснить, верно ли это или нет на основе анализа языка.,
