Мы случайно удалили сообщение или чат из Facebook Messenger и больше не знаем, как его восстановить "> на странице Facebook Messenger, нажмите значок шестеренки (чуть выше чатов в левом верхнем углу) и выберите элемент архива чата . 
Отсюда мы можем просмотреть все архивированные разговоры и найти тот, который нас интересует; Найдя его, мы сможем получить доступ ко всему разговору и восстановить сообщения. Чтобы разблокировать чат и вернуть его к просмотру, просто напишите об этом (он снова будет доступен и больше не будет архивироваться).
Чтобы проверить чаты, хранящиеся в приложении Facebook Messenger для Android и iOS, все, что нам нужно сделать, - это открыть приложение, нажать на строку поиска вверху и ввести имя контакта, с которого мы хотим восстановить удаленный чат; откроется список с контактами, с которыми мы установили соединение, просто нажмите в правом чате и прокручивайте, пока не найдете все удаленные сообщения.
Скачать копию сообщений Facebook Messenger
Другой метод, который мы можем использовать для восстановления сообщений Facebook Messenger, заключается в загрузке архива личных данных, чтобы мы могли лично проверить все, что мы сделали, в нашем профиле Facebook.Сначала мы получаем доступ к нашему профилю Facebook с веб-сайта, нажимаем стрелку вниз (присутствует в правом верхнем углу, рядом с символом?), Выбираем пункт « Настройки» и открываем меню « Ваша информация в Facebook» .
На открывшемся экране нажмите на элемент View рядом с разделом Download your information и в следующем окне нажмите на Deselect all ; Теперь прокрутите страницу вниз, пока не найдете раздел « Сообщения », убедитесь, что поставили галочку, вернитесь в верхнюю часть страницы, проверьте, что все мои данные, HTML и Media установлены как записи в верхних полях, затем нажмите « Создать файл» .
Начнется создание личного файла, и, в конце, загрузка файла HTML начнется прямо из выбранного браузера.
В конце загрузки нам нужно будет открыть HTML-файл в любом веб-браузере, чтобы просмотреть все сообщения и чаты, которыми обмениваются в Messenger с момента создания профиля (включая сообщения, удаленные, удаленные или заархивированные по ошибке).
Если мы не можем открыть файл HTML из браузера, мы рекомендуем загрузить программу Notepad ++, доступную бесплатно для Windows.
Чтобы загрузить копию сообщений со своего смартфона или планшета, просто откройте приложение Facebook, доступное для Android и iOS, нажмите на меню с тремя горизонтальными линиями в правом верхнем углу, прокрутите и откройте раздел « Настройки и конфиденциальность », затем нажмите на меню Настройки На новом экране мы нажимаем в меню Загрузить вашу информацию, снова нажимаем на Отменить выбор, мы проверяем, есть ли галочка на пункте Сообщения, прокручиваем вниз, мы проверяем, что все мои данные, HTML и Медиа в полях выбраны, затем нажимаем наконец, создайте файл .
Тот же HTML-файл, увиденный с ПК, будет загружен на мобильное устройство; чтобы открыть его, нам понадобится любой веб-браузер или специальное приложение, такое как HTML Reader / Viewer (для Android) и HTML Viewer Q (для iOS / iPadOS).
Посмотри в кеш Android
Если мы удалили чат или сообщение из приложения Messenger для Android, мы можем проверить кэш приложения, в котором вы можете (если немного повезет) найти недавно удаленный чат.Чтобы выполнить эту проверку, мы устанавливаем приложение Solid Explorer на нашем смартфоне или планшете Android, нажмите на Внутреннюю память в интерфейсе, затем перейдите по следующему пути Android -> data -> com.facebook.orca -> cache .
Если чат был недавно отменен, мы найдем его здесь, готовым для просмотра (в формате HTML). Если, с другой стороны, мы ничего не найдем, восстановить чат или сообщения невозможно, если вы не обращаетесь к Facebook напрямую.
Связаться с Facebook
Если все наши усилия не направлены на восстановление сообщений Facebook Messenger, вам просто нужно обратиться в службу поддержки Facebook.
Мы проводим поиск внутри верхней панели, определяя проблему, и, если нас попросят связаться по электронной почте, мы объясняем всю проблему (от случайной отмены чата до уже предпринятых попыток восстановления).
Если мы не получим ответ в ближайшее время, мы попробуем еще раз с электронным письмом на английском языке (возможно, помогая с нашим руководством по программам писать на английском языке с правильной орфографией и грамматикой ).
Выводы
Здесь выше мы показали вам все безопасные и действительные методы для восстановления сообщений Facebook Messenger, удаленных по ошибке или отвлечением.Если мы не нашли сообщение, которое искали и которое устранили, то на самом деле нет надежды, что мы сможем его легко восстановить.
Если мы случайно удалили важное письмо из Gmail, рекомендуем вам прочитать наше руководство о том, как восстановить удаленные письма в Gmail .
Если, с другой стороны, в WhatsApp произошла неправильная отмена чата, мы можем попробовать восстановление, прочитав нашу статью о том, как восстановить удаленные сообщения WhatsApp и восстановить резервные копии .
