При покупке нового смартфона очень деликатным и очень важным вопросом является вопрос гарантии. Многие обеспокоены гарантией на мобильный телефон, особенно если он очень дорогой и тем более в наши дни, поскольку электронные устройства очень легко ломаются. К сожалению, воспользоваться гарантией довольно сложно, в некоторых случаях вы можете обнаружить, что ущерб не покрывается, в других вы должны отправить его, который знает, где его починить, и будет вынужден оставаться без телефона в течение нескольких дней, в других вы все еще не знаете, куда обратиться. и вы безжалостно отскочили между производителем и продавцом.
Одно несомненно, что вы никогда не должны выбрасывать квитанцию или квитанцию о покупке, и что вы всегда должны хранить коробку и все аксессуары, чтобы вы могли вернуть ее, если это возможно.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: отремонтируйте или замените сломанный смартфон, ПК или планшет »> сайт Huawei
Как уже упоминалось выше, вам всегда нужна квитанция, которая будет отправлена вместе с продуктом. Время ремонта никогда не бывает меньше недели, а в некоторых случаях даже месяц может пройти до проверки вашего отремонтированного смартфона. Конечно, по закону ни один производитель или продавец не может отказать в гарантийном ремонте за ущерб, указанный в сертификате.
Кодекс потребителей доступен на веб-сайте министерства для тех, кто действительно хочет знать все. В случае возникновения проблем с продавцом, который не хочет признавать гарантию, вы всегда можете отправить отчет на веб-сайт Управления по конкуренции и рынку.
Имейте в виду, что для покупок с номером НДС Код потребителя не применяется, и гарантия всегда длится только один год .
На подержанные и восстановленные мобильные телефоны гарантия может продолжаться до одного года.
Особого упоминания заслуживает в этом выступлении интернет-магазин Amazon, который обеспечивает очень удобную гарантию для каждого продукта, продаваемого непосредственно Amazon (а не внешними магазинами в рамках Amazon, которые могут иметь различные политики).
Как и, я полагаю, ни один другой продавец в мире, гарантия Amazon возмещает полную сумму, потраченную в течение двух лет .
На практике, и я сам воспользовался этим, если вы купили Android или другой смартфон на Amazon, даже китайском или каком-либо бренде, если это сломается по таинственным причинам, вы можете вернуть его и вернуть все деньги,
Что касается гарантий производителей телефонов, мы видим здесь итальянские сайты, где вы можете найти справочные центры и номера телефонов для основных производителей :
- Справочный центр Samsung
- запрос на ремонт LG
- помощь Xiaomi
- поддержка Sony
- Поддержка Motorola
- Поиск сервисного центра Huawei
- Помощь iPhone
- Сервисные центры Lumia (Microsoft)
Наконец, последнее слово о возможностях расширенной гарантии, которую продавец может предложить за определенную плату.
Если я могу дать совет, лучше всегда от него отказываться.
