Amazon - это огромный магазин, в котором можно купить практически все, что многие люди даже ежедневно используют для покупки еды в Интернете. Если вы делаете много заказов, важно держать их под контролем, чтобы отслеживать отгрузки, знать, сколько вы тратите, и, в случае проблем, знать рекомендации для обслуживания клиентов.
Чтобы увидеть сделанные заказы, то есть то, что было куплено, на Amazon вам нужно открыть аккаунт, навести курсор мыши на мой аккаунт в правом верхнем углу и нажать « Мои заказы ».
Появится список всех заказов, как выполненных, так и выполняемых.
Также можно применить фильтр, чтобы ограничить список заказами за последние 30 дней, в частности за последние шесть месяцев или за один год.
В верхней части находится панель поиска, чтобы найти старый заказ, не просматривая все из них.
К сожалению, нет возможности просмотреть и загрузить список заказов, который был бы полезен для быстрого поиска и покупки продукта (это можно сделать только на Amazon.com).
Каждый ордер должен иметь разные кнопки, которые зависят от состояния.
Всегда есть те, кто отслеживает посылку, покупает товар, включенный в заказ, оставляет отзыв о доставке, пишет отзыв, возвращает товар, скрывает заказ и затем, если продавец был снаружи, чтобы дать отзыв о продавце.
Также есть ссылка для просмотра или запроса счета и ссылка на детали заказа.
Если заказ еще не был отправлен, вы можете отменить его, и вы найдете соответствующую кнопку.
Заказ всегда можно отменить в течение 30 минут, иначе это может зависеть от продавца.
Кнопка для отслеживания заказа является наиболее важной для того, чтобы знать, когда ожидается, что посылка будет доставлена, и, в случае проблем, для проверки того, где он был остановлен и был ли он поврежден и, следовательно, возвращен автоматически.
Мы уже писали, что делать, если пакет Amazon не доставлен, отмечая, что служба поддержки клиентов всегда готова заменить или возместить сделанный заказ.
Обратите внимание, что теперь можно связаться со службой поддержки через чат, без звонков, общаясь в режиме реального времени с оператором.
Если вы хотите вернуть товар, у вас будет один месяц с момента получения и просто следуйте инструкциям, чтобы запросить возврат денег и отправить посылку обратно (обратите внимание, что зачастую нет необходимости отправлять товар в одиночку, поскольку перевозчик его заберет).
Возможность скрыть заказ состоит в том, чтобы заархивировать их и больше не видеть их в общем списке.
На данный момент функциональность находится в бета-версии, то есть в пробной версии и, следовательно, ограничена максимум 100 заказами.
В идеале архивирование должно использоваться для заказов, приобретенных более одного раза, или для продуктов, которые, как ожидается, больше не будут приобретаться.
Однако скрытые заказы можно увидеть, нажав кнопку в верхней части общего списка.
