Эта статья была создана, чтобы дать наиболее точную возможную поддержку типичной проблемы синего экрана (также называемой ошибками BSOD, что означает « синий экран смерти» ), которая возникает в каждой версии Windows, от XP до Windows 7, 8 и Windows 10. Ошибка « синий экран» является самой серьезной ошибкой системы Windows, поскольку она приводит к полному блокированию системы и появлению сообщения с подробностями и описанием, которое для большинства людей, даже компьютерных экспертов, остается трудным для понимания. понять, если не совсем непонятно.
Когда компьютер зависает с синим экраном, ничего не остается, как перезапустить и возобновить работу, надеясь, что это был случай и больше не повторится.
Однако, если BSOD должен повторить себя снова с ошибкой блокировки, становится важно понять, что это такое, попытаться прочитать то, что написано, и выполнить поиск, чтобы иметь возможность прочитать инструкции об этом.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ. Если синий экран никогда не появляется после сбоя или слишком быстр до внезапного перезапуска, необходимо убедиться, что его можно остановить.
Затем перейдите в Панель управления, в раздел « Система»> «Дополнительные параметры системы », затем на вкладку «Дополнительно» нажмите кнопку « Настройки» в разделе « Запуск и восстановление» .
Чтобы остановить отображение синего экрана в случае сбоя и просмотреть тип возникшей ошибки, необходимо удалить параметр « Перезапустить автоматически ».
Как правило, на синем экране вы можете прочитать маленьким « Стоп-код », который является идентификационным кодом типа произошедшей ошибки.
Наиболее распространенные типы ошибок синего экрана имеют следующие коды :
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, обычно вызванный неправильным драйвером устройства, то есть внешним устройством, подключенным к ПК, который не работает, или драйвером, который необходимо обновить.
Это самый распространенный тип ошибок для синего экрана.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - это другой тип ошибки, связанный с наличием недавно добавленного аппаратного устройства, встроенного в компьютер или внешнего через USB.
Поэтому вы должны попытаться восстановить соединение и переустановить деталь или устройство.
Этот тип ошибки также может быть вызван дефектом оперативной памяти.
- NTFS_FILE_SYSTEM - очень серьезная ошибка, которая указывает на проблему на диске.
Затем вам нужно будет позаботиться о запуске программы scandisk, чтобы проверить ошибки диска и сохранить важные данные, пока не стало слишком поздно.
Единственное решение, если ошибка возникает часто, это заменить диск.
- DATA_BUS_ERROR - это ошибка, определенно вызванная ОЗУ, которая может быть неисправна, неправильно размещена или несовместима с материнской платой.
Оперативная память является основной причиной сбоев Windows с синим экраном, и ее изменение, вероятно, решит проблему.
Но прежде чем приступить к замене, вы должны убедиться, что оперативная память повреждена.
- MACHINE_CHECK_EXCEPTION указывает на серьезную проблему с процессором или блоком питания.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE говорит, что Windows не может получить доступ к загрузочному диску, который может зависеть от поврежденного жесткого диска или даже вируса.
- HAL_INITIALIZATION_FAILED - ошибка, вызванная проблемами с оборудованием или драйвером.
Сведения об ошибке можно найти, перезагрузив компьютер, в файле дампа, который сохраняется в C: \ Windows \ Minidump или C: \ Windows \ MEMORY.DMP .
Чтобы открыть эти файлы, лучше всего использовать небольшую драгоценную программу Nirsoft BlueScreenView .
BlueScreenView анализирует и считывает все файлы мини-дампов, созданные во время экрана смерти компьютера, когда он зависает, и отображает информацию обо всех сбоях в таблице.
Для каждого инцидента BlueScreenView отображает имя файла мини-дамп, дату и время сбоя, информацию, отображаемую на синем экране, и информацию о лице, ответственном за ошибку или модуль, который, возможно, вызвал сбой (имя файла, название продукта, описание файла и версия файла).
Для каждой серьезной ошибки, отображаемой на верхней панели, вы можете просмотреть сведения о драйвере устройства, загруженном во время аварии, на нижней панели.
Эта программа переносима, не требует установки, и исполняемый файл может быть запущен непосредственно с USB-накопителя, и для использования этого инструмента не требуется установка средств отладки Microsoft.
BlueScreenView работает с 32-разрядными и 64-разрядными версиями Windows 10, Windows 7, Windows 8.1.
Другой программой для анализа файлов DMP, созданных сбоями Windows, является инструмент диагностики отладки Microsoft, доступный бесплатно и, безусловно, более надежный и более насыщенный информацией.
Если файл DUMP отсутствует, его необходимо активировать.
Чтобы активировать синий журнал ошибок, чтобы записывать сбои системы, откройте « Панель управления»> «Система»> «Дополнительные параметры системы»> «Дополнительно» и нажмите кнопку « Настройки» в разделе « Запуск и восстановление ».
Под системной ошибкой активируйте опцию «записать событие в журнал событий».
Параметр « Записать информацию об отладке » позволяет вам установить уровень детализации технической информации после сбоя (оставьте «Дамп уменьшенным»), а затем, в нижней части, место для сохранения файла мини-дамп, который по умолчанию равен % SystemRoot% \ минидампа
Решение проблемы с синим экраном обычно требует аппаратной проверки вашего компьютера, оперативной памяти, драйверов и подключенных устройств.
По моему опыту, большинство синих экранов вызвано конфликтом драйверов оборудования или тем, что они неисправны или имеют проблемы с оперативной памятью .
Иногда вы можете исправить любую системную ошибку, установив все обновления из Центра обновления Windows, а затем приступив к обновлению драйверов.
В журнале событий (см. Другую статью, как исправить ошибки с помощью средства просмотра событий), безусловно, есть след ошибки, и уже может быть возможно отследить ее причину.
Еще лучше использовать инструмент мониторинга надежности, чтобы выяснить, что не работает на ПК
На сайте Microsoft по поиску и устранению неисправностей «синий экран» есть официальный инструмент, позволяющий понять, произошла ли ошибка после обновления, и найти причину.
Имейте в виду, что в Windows 10 синий экран также содержит QR-код, который можно отсканировать на смартфоне для немедленного направления на поиск ошибок.
Смотрите здесь, как сканировать QR-коды.
Еще одна программа анализа ошибок типа « синий экран», похожая на BlueScreenView, - это WhoCrashed, которая сразу показывает, какие драйверы вызвали сбой или зависание вашего компьютера.
Whocrashed анализирует файл аварийного дампа и представляет причину проблемы в более понятной форме.
При первом нажатии кнопки «Анализ» программа попросит вас выбрать путь для средств отладки Microsoft Windows (обычно это C: \ Program Files \ Средства отладки для Windows) или предложит загрузить установка, нажав кнопку « Загрузить нужный файл с сайта Microsoft сейчас ».
WhoCrashed Home Edition является бесплатным, работает на Windows 7 9 и 10 (есть также версия Pro для коммерческого использования) и разрабатывается тем же домом, который производит Antifreeze, программу для разблокировки компьютера, о которой мы говорили в статье «Если компьютер не двигается и не отвечает, как разблокировка без перезагрузки Windows ".
В другой статье, однако, сообщается, что два инструмента Nirsoft анализируют ошибки и сбои программ, которые закрываются и блокируются.
Прежде чем отправлять вопросы, я рекомендую прочитать ответы на некоторые распространенные вопросы на синем экране и внезапном выключении компьютера .
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: на ПК с Windows 10 можно вручную генерировать ошибку синего экрана, которую можно использовать для проведения тестов или проверок.
Для этого необходимо сначала добавить два ключа реестра.
Затем откройте редактор ключей реестра (из меню «Пуск» найдите и запустите regedit ) и перейдите по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ kbdhid \ Parameters
Выбрав « Параметры», щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство справа и введите « Новое»> «Значение DWORD» (32-разрядное), присвоив ему имя CrashOnCtrlScrol и значение 1.
Тогда иди к ключу
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt \ Parameters
Как и раньше, щелкните правой кнопкой мыши вправо, чтобы выбрать New> DWORD (32-bit) значение с именем CrashOnCtrlScrol и значением 1.
В этот момент, после добавления этих клавиш и перезагрузки компьютера, вы можете вызвать сбой ПК с Windows, удерживая клавишу CTRL и дважды нажав Scroll Lock (или Scroll Lock ).
Читайте также: остановите цикл автоматического восстановления Windows 10
