WhatsApp настолько важен для многих пользователей, что, как только он начинает замедляться или проявляет признаки блокировки, паника сразу начинает понимать, что не так, и почему наши сообщения так медленно приглашаются или принимаются. Нам не нужно беспокоиться! Как и любое телефонное приложение, WhatApp также может страдать от небольших замедлений или блокировок, просто знайте, что делать в этом случае, чтобы быстро вмешаться и восстановить работу приложения в течение нескольких секунд.
В этом руководстве мы покажем вам, что делать, если мы обнаруживаем, что WhatsApp работает медленно по телефону, чтобы в любом случае вернуть его к работе (даже если он заблокирован или не получил никаких сообщений в течение нескольких минут).
Шаги, описанные в руководстве, могут применяться как к версии WhatsApp для Android, так и к версии для iPhone.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если Whatsapp не работает, не отправляет или не получает и не подключается
WhatsApp становится медленным
Выполнив все действия, рекомендуемые в следующих главах, мы решим более 90% проблем с медленным или блокированием, которые могут возникнуть при использовании WhatsApp на нашем смартфоне.Проверьте подключение к сети
Вероятно, проблема не в самом приложении WhatsApp, а в подключении к Интернету нашего телефона, которое может быть слишком медленным для обмена сообщениями. Чтобы выяснить это, мы запускаем браузер на нашем устройстве и подключаемся к сайту Fast.com, чтобы запустить быстрый тест скорости. Если мы получим скорость ниже 2 Мега, WhatsApp (а также другие приложения на телефоне) будут сильно замедлены в управлении сообщениями и отправке / получении мультимедийного контента (фото, видео, GIF-файлы и т. Д.).
Если Wi-Fi работает слишком медленно, мы пытаемся отключить это соединение и использовать только соединение для передачи данных, особенно если у нас есть покрытие LTE . И наоборот, если это соединение для передачи данных идет слишком медленно (возможно, потому что мы находимся в области с плохим покрытием или с сигналом 2G / 3G), мы ищем быструю сеть Wi-Fi поблизости, возможно, используя приложение, чтобы найти бесплатный Wi-Fi и бесплатные беспроводные сети. на карте .
Мы хотим использовать приложение для выполнения теста скорости сети "> Приложение для проведения теста скорости со смартфона.
Проверьте наличие обновлений
Проблема замедления работы WhatsApp не всегда является ошибкой сети, к которой мы подключены: просто пропускаем одно или два обновления приложения для замедлений, особенно если мы получаем новый контент, не управляемый старыми версиями приложения обмена сообщениями.Поэтому, чтобы быстро исправить ситуацию, мы обновляем приложение, открывая Google Play Store (на Android) или App Store (на iPhone) и ищем приложение WhatsApp, чтобы немедленно просматривать наличие любых обновлений.
На экране презентации приложения просто нажмите Обновить, чтобы обновить WhatsApp. На Android мы можем обновить приложение вручную, загрузив WhatsApp APK и установив его на телефон, как показано в нашем руководстве. Загрузите APK приложений Android и получайте обновления без Google Play .
Закройте и снова откройте приложение
Если ни один из предыдущих методов не сработал, мы также можем просто попытаться закрыть и снова открыть приложение, чтобы перезапустить процесс и решить некоторые проблемы с временным кешем. Чтобы закрыть приложение на Android, просто нажмите и удерживайте кнопку « Домой» или проведите пальцем снизу к центру экрана (удерживая его в течение 2 секунд), чтобы вы могли просмотреть все открытые приложения и закрыть приложение WhatsApp (с проведите пальцем вправо или влево).Если у нас есть iPhone, все, что нам нужно сделать, это нажать дважды на кнопку « Домой» или проведите пальцем снизу к центру экрана (удерживая последнюю в течение 2 секунд), а затем проведите пальцем вверх из приложения WhatsApp.
Как только приложение закроется, просто откройте его, нажав значок WhatsApp на домашнем экране, в ящике Android или в папке iPhone, где мы его разместили.
Очистить кеш приложения
В случае самых больших проблем WhatsApp нам придется приступить к очистке кэша приложения, чтобы удалить данные, которые его замедляют.В Android перейдите в « Настройки» -> « Путь к приложениям», нажмите на приложение WhatsApp, затем используйте кнопку « Очистить кэш» или пункт « Очистить кэш» .
На iPhone мы не можем просто очистить кеш приложения, мы можем только удалить все приложение. Кроме того, что касается кеша и восстановления пространства, занимаемого WhatsApp, мы также можем прочитать наше руководство о том, как освободить пространство в Whatsapp и использовать чистые архивы .
Удалите приложение и переустановите его
В крайнем случае, мы можем попытаться удалить приложение с телефона и переустановить его, чтобы решить любые скрытые проблемы, которые не могут быть решены с помощью методов, рассмотренных до сих пор. Перед удалением приложения мы создаем резервную копию наших чатов WhatsApp, а затем приступаем к удалению приложения в зависимости от используемой системы. На Android мы открываем Play Store, ищем « WhatsApp » в строке поиска и затем нажимаем кнопку « Удалить» .На iPhone, с другой стороны, нам придется удерживать значок приложения, выбрать « Изменить главный экран», затем нажать значок в форме буквы X рядом с приложением WhatsApp; В качестве альтернативы мы можем открыть приложение « Настройки», перейти в меню « Общие», открыть меню iPhone Space, нажать на пункт « WhatsApp» и, наконец, на пункт « Удалить приложение» .
После удаления приложения мы можем переустановить его, открыв соответствующие магазины и снова найдя WhatsApp, чтобы продолжить его установку и восстановить ранее выполненную резервную копию.
Выводы
Если WhatsApp работает медленно, зависает или не отправляет сообщения правильно, просто помните о процедурах, описанных в главах выше, чтобы быстро восстановить функциональность самого известного приложения обмена сообщениями в мире, чтобы вы могли сразу же пообщаться с нашими друзьями или родственники.Напоминаем, что замедление также может быть связано с тем, что на устройстве недостаточно места, особенно если мы публикуем много фотографий и видео; в этом случае мы советуем вам прочитать наши руководства о том, как освободить пространство Android на внутренней памяти и SD-карте и как освободить место на iPhone, если этого недостаточно .
Читайте также : улучшить WhatsApp с приложениями, которые добавляют функции в чат
