Несмотря на огромные достижения в области вычислительной техники, мы все еще далеки от «безбумажной» среды, и принтеры по-прежнему остаются базовым устройством как дома, так и в любом офисе. Принтер является одним из тех устройств, для которого не требуются особые конфигурации. После приобретения просто подключите его к ПК с помощью кабеля или даже с помощью подключения Wi-Fi, чтобы можно было что-либо печатать.
Иногда вам нужно установить программное обеспечение, которое находится на компакт-диске, входящем в комплект принтера, и которое вам просто нужно запустить автоматически.
Однако, как и во всех простых вещах, даже с принтером, когда возникают проблемы, мешающие нормальной печати листа, вы не знаете, куда обращаться.
Возможно, проблема в исходной конфигурации или в том, что она возникает внезапно, без видимой причины.
В этой статье руководства мы кратко и практично рассмотрим, как решить наиболее часто возникающие проблемы с принтером на ПК с Windows .
1) Основные решения
Даже не было бы разговоров об этом, но даже самые опытные, порой, попадали в самые банальные ошибки.
Прежде всего, убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру.
Если вы говорите о Wi-Fi-принтере, обратитесь к руководству по подключению Wi-Fi-принтера и решению проблем с беспроводным подключением .
2) Проверьте карту
Для работы принтеру нужна бумага, поэтому всегда лучше проверить, если не видно сразу, есть ли листы в податчике.
Даже если бумага есть, важно также убедиться, что бумага выровнена и принтер не застрял.
Обычно это обозначается шумом, явно ненормальным, который является попыткой принтера удалить остатки порванной бумаги, которые остались внутри.
Поэтому вы должны аккуратно открыть дверцу принтера, определить застрявшую бумагу и с силой вытянуть ее, не оставляя даже кусочка.
В некоторых принтерах может потребоваться достать застрявшую бумагу руками, а также извлечь барабан и картриджи.
3) Проверьте чернила или тонер
Конечно, принтеру также нужны чернила для работы (или тонер, если это лазерный принтер).
К сожалению, в зависимости от марки, некоторые принтеры отказываются печатать в черно-белом режиме, если отсутствует цветной картридж, который необходимо заменить.
В других, однако, достаточно только черно-белого картриджа, что гораздо удобнее.
Чтобы проверить уровень чернил принтера на ПК с Windows, вы можете открыть программу управления или открыть окно « Устройства и принтеры» на панели управления .
Выберите подключенный принтер и просмотрите уровни чернил в нижней части окна или щелкните правой кнопкой мыши на нем, выберите «Свойства» и найдите уровни чернил или тонера.
Не все принтеры показывают информацию о чернилах на этом экране Windows.
4) Проверьте очереди печати
Очереди печати являются основной причиной, по которой принтер не печатает.
Проблема возникает, когда кто-то нажимает кнопку « Печать» слишком много раз, думая, что команда не принимается, и после печати необходимого листа выключает компьютер или сам принтер.
Поэтому все отправленные команды печати остаются в очереди, что предотвращает новые печати, если в этой очереди есть ошибки.
Чтобы решить эту проблему, откройте окно « Устройства и принтеры» на панели управления, щелкните правой кнопкой мыши используемый принтер, а затем « Просмотр печати в процессе » и проверьте ситуацию, удалив все очереди старых документов.
Чтобы сделать это быстро, в окне со списком нажмите « Принтер», а затем « Удалить все документы ».
В другой статье есть руководство по управлению и устранению очередей печати быстро и без потерь .
В меню « Принтер » также убедитесь, что параметр «Использовать автономный принтер» не включен (если он был, отключите его).
5) Установите, обновите или переустановите драйвер принтера
Если принтер не работает, вам может потребоваться установить, обновить или переустановить драйверы принтера.
Для большинства принтеров драйвер автоматически устанавливается самой Windows, но это не всегда работает.
Поэтому вы должны перейти на веб-сайт производителя принтера, скачать правильный драйвер для модели и установить его.
Например, для принтера HP выполните поиск в драйвере Google HP и выберите первый результат на сайте //support.hp.com/it-it/drivers/ (будьте осторожны, чтобы не перейти на сайты, которые не являются официальными).
Поддержкой обычно является раздел официальных сайтов с драйверами.
6) Используйте утилиту диагностики и обслуживания принтера.
На компакт-диске, входящем в комплект, а также в установочный пакет драйвера, всегда есть программа управления, которую можно загрузить с веб-сайта производителя.
Эта программа, помимо управления печатью, также содержит инструменты для устранения проблем с принтером.
Таким образом, существуют функции очистки головок или сопел, выравнивания картриджей и калибровки принтера .
Эти параметры могут вызываться по-разному на каждом принтере и являются кнопками программы настройки и управления.
Иногда их также можно найти, открыв окно « Устройства и принтеры» на панели управления, щелкнув правой кнопкой мыши по используемому принтеру и выбрав « Свойства ».
Эти операции технического обслуживания могут помочь решить даже проблемы с низким качеством печати.
7) Вертикальная и горизонтальная печать, плохое качество, цветная или черно-белая.
Если после выполнения настройки и обслуживания программы управления принтером у вас все еще есть проблемы с качеством напечатанных листов, вы должны определить свои настройки печати.
Для этого всегда перейдите в Панель управления> Устройства и принтеры, выберите используемый принтер, нажмите правую кнопку и затем перейдите в Параметры печати.
Затем выберите один из режимов печати и выберите предпочтительное качество печати, ориентацию и затем, в окне «Функции», если вы хотите использовать их или только в черно-белом режиме (в оттенках серого).
8) Установите принтер по умолчанию
Это, вместе с полной очередью печати, является одной из наиболее распространенных причин, почему принтер не работает.
По некоторым причинам, это может быть, что наш принтер не по умолчанию.
Чтобы проверить принтер по умолчанию, перейдите в обычный раздел «Панель управления»> «Устройства и принтеры», выберите правильный, узнаваемый по имени, которое должно быть таким же, как написано на этикетке принтера, щелкните его правой кнопкой мыши и установите его по умолчанию.
Значок принтера по умолчанию всегда имеет зеленую метку распознавания и используется для печати с этого компьютера.
Обратите внимание, что в Windows 10 (после обновления от ноября 2015 г.) каждый раз, когда вы печатаете на принтере, Windows автоматически устанавливает его по умолчанию.
Чтобы отключить эту автоматизацию, перейдите в меню « Пуск» -> «Настройки»> «Устройства»> «Принтеры и сканеры» и отключите опцию « Управление принтерами по умолчанию ».
Очевидно, что, как и во всем на компьютере, могут быть и другие типы ошибок, которые нарушают работу принтера, особенно если он довольно старый.
Единственный способ обойти это - поискать в Интернете код или сообщение об ошибке, которое появляется при попытке распечатать документ.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как печатать цифровые фотографии на домашнем принтере
