Ошибка, которая может происходить более или менее часто в зависимости от используемого телефона, версии Android и установленных приложений, является той, которая внезапно завершает работу приложения. Это может происходить как для используемого приложения, которое внезапно закрывается с отображением сообщения, такого как « приложение неожиданно остановилось » или « приложение закрылось ненормально », так и для приложений, которые остаются в фоны, которые при возникновении ошибки выдают сообщение о процессе, который не отвечает или остановился .
Однако в других случаях при использовании игры или приложения может появиться другое сообщение, в котором говорится, что приложение не отвечает, спрашивая нас, нужно ли завершить его или дождаться его разблокировки.
Решения для всех этих типов ошибок следующие:
1) Перезагрузите смартфон или планшет и посмотрите, не возникнет ли проблема.
Это может быть случайная ошибка, необычная ошибка или проблема, вызванная чрезмерным использованием памяти.
В таких случаях перезагрузка должна устранить ошибку приложения, которое не отвечает или неожиданно закрывается.
2) Проверьте наличие обновлений системы
Это наиболее подходящее решение в случае, если ошибка касается одного из приложений Google, предварительно установленных на телефоне, или одного из приложений производителя телефона Samsung, LG, HTC или других.
Чтобы проверить, есть ли обновление системы, перейдите в Настройки> О телефоне .
3) обновить приложение, которое не удается
Как уже объяснялось в другом руководстве по обновлению приложений Android, откройте Google Play Store и проверьте, есть ли среди приложений, которые будут обновлены, приложение, которое зависает, не отвечает или неожиданно закрывается.
4) Принудительно остановить приложение, очистить кеш и очистить данные приложения.
Это решение должно решить проблему в большинстве случаев и является практически перезагрузкой приложения.
Чтобы выполнить эти операции, откройте « Настройки», перейдите в раздел « Приложения » и в списке установленных приложений найдите приложение, которое выдает ошибку сбоя или принудительного закрытия.
Затем нажмите клавишу завершения, затем нажмите кнопки, чтобы очистить кэш и очистить данные приложения.
В Android 6 эти клавиши находятся под «памятью».
5) Удаление и переустановка приложения может быть другим решением, даже если оно вряд ли даст лучшие результаты, чем пункт 4.
6) Сбросить телефон
Последнее решение - сделать сброс настроек телефона.
В настройках найдите параметры резервного копирования и восстановления и нажмите кнопку сброса настроек.
Имейте в виду, что эта опция стирает все данные из памяти, загруженные приложения, музыку, фотографии, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия, если вы хотите сохранить их.
Если ошибка все еще не устранена, остается только отказаться от этого приложения.
Если это предустановленное приложение, которое нельзя удалить, отключите его.
Если проблема возникла из-за приложения Google, то ошибка обязательно вызвана другим приложением, поэтому необходимо выполнить сброс к заводским настройкам.
Когда появляется ошибка приложения, которое вылетает, вы можете нажать кнопку «Сообщить», чтобы отправить разработчику информацию об ошибке, а затем предоставить ему информацию, необходимую для устранения возможной ошибки.
Читайте также: Решения для Google Play Store ошибок
